Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la loi française, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans fournir de justification.
Comment retourner un produit
-
Contactez-nous par email à info@boutiqueati.com pour demander un retour.
-
Retournez le produit dans son état et emballage d’origine.
-
Conservez la preuve d’envoi jusqu’au remboursement.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
Remboursements
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 14 jours. Le remboursement comprend le prix du produit mais n’inclut pas les frais de livraison initiaux, sauf si le produit était défectueux ou incorrect.
Exceptions
Certains produits, tels que les articles personnalisés ou d’hygiène, ne sont pas éligibles au retour.
Produits endommagés ou défectueux
Si le produit reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous fournirons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de livraison.
Contact
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Conformément à la loi française, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans fournir de justification.
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Email : info@boutiqueati.com
Téléphone : +33 7 43 55 40 55 (Whatspp)